Privacidad

Política de Privacidad

Antonio Sánchez opera el sitio web nuxvai.com y trata sus datos personales con pleno respeto al RGPD y la LOPDGDD.

Última actualización: abril 2026

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1. Responsable del tratamiento

ResponsableAntonio Sánchez
DirecciónC/ Fernando Gabriel 21, 4º D, 28017 Madrid
Teléfono+34 625 261 268
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2. Datos que tratamos

Recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona voluntariamente:

mailA través del formulario de contacto

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional)
  • Contenido del mensaje

smart_toyA través de los chats de inteligencia artificial

  • Datos de la vivienda (dirección, características) para valoraciones inmobiliarias
  • Cualquier dato personal que el usuario introduzca voluntariamente en la conversación

analyticsDatos de navegación

Datos recopilados mediante cookies analíticas (Google Analytics), previo consentimiento del usuario. Ver Política de Cookies.

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3. Datos especialmente protegidos (art. 9 RGPD)

Nuxvai no solicita ni recaba activamente datos especialmente protegidos (salud, ideología, religión, orientación sexual, origen étnico, etc.).

No obstante, el Usuario podría voluntariamente introducir este tipo de datos en las conversaciones con los asistentes de IA (por ejemplo, mencionar información personal sensible en una consulta inmobiliaria o en cualquier otro servicio de la Plataforma).

En tal caso, el tratamiento se ampara en el artículo 9.2.a del RGPD (consentimiento explícito del interesado, manifestado al introducir voluntariamente dichos datos) y se limitará estrictamente a la prestación del servicio solicitado. Estos datos no se almacenan de forma separada ni se utilizan para ninguna otra finalidad.

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4. Finalidades y base jurídica

Prestación del servicio gratuito de asistencia con IA

Art. 6.1.b RGPD

Los datos introducidos en los chats se procesan para proporcionar la respuesta del asistente de inteligencia artificial. Las conversaciones se almacenan asociadas al perfil del usuario para permitir el acceso al historial del servicio. Este servicio se presta de forma totalmente gratuita.

Interacción con la inteligencia artificial

Art. 6.1.b RGPD

Las consultas del usuario se envían al modelo de IA (Anthropic/Claude) para generar la respuesta. Los datos personales del usuario NO se utilizan para entrenar, mejorar o alimentar modelos de inteligencia artificial. La IA procesa la consulta en tiempo real y no retiene datos del usuario.

Conexión con profesionales del sector

Art. 6.1.a RGPD

Los datos facilitados por el usuario en el formulario de contacto o en las conversaciones con los asistentes de IA podrán ser comunicados a profesionales del sector (inmobiliarias, agencias, despachos profesionales u otros colaboradores) con el fin de conectarle con el profesional adecuado para atender su necesidad.

Gestión de consultas

Art. 6.1.b RGPD

Los datos del formulario de contacto se tratan para responder a su consulta.

Mejora del servicio mediante análisis estadístico

Art. 6.1.a RGPD

Datos de navegación anonimizados recopilados mediante Google Analytics, previo consentimiento del usuario.

Cumplimiento de obligaciones legales

Art. 6.1.c RGPD

Conservación de comunicaciones y documentación conforme a la legislación mercantil y fiscal española.

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5. Perfilado y decisiones automatizadas

Nuxvai no realiza perfilado con fines de segmentación comercial ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre el Usuario.

Las respuestas generadas por los asistentes de IA se basan en el contenido de la conversación y no en perfiles históricos del usuario. Los datos de Google Analytics se utilizan únicamente de forma agregada y anonimizada para mejorar la experiencia general del sitio web.

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6. Conservación de datos

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Conversaciones de chatSe mantienen durante la sesión activa. No se conservan de forma indefinida asociadas a un usuario identificable salvo que el usuario tenga una cuenta registrada, en cuyo caso se conservarán mientras la cuenta permanezca activa.
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Formulario de contactoHasta 12 meses desde el último contacto, salvo que el interesado solicite su supresión antes.
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Datos de navegación (cookies)Según los plazos indicados en la Política de Cookies (máximo 2 años para Google Analytics).
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Obligaciones legalesLos datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles se conservarán durante los plazos legalmente establecidos (hasta 6 años conforme al Código de Comercio).

Transcurridos los plazos de conservación, los datos serán suprimidos de forma segura o anonimizados. Conforme al artículo 32 de la LOPDGDD, los datos podrán permanecer bloqueados durante el tiempo en que puedan derivarse responsabilidades legales del tratamiento, quedando accesibles únicamente a jueces, tribunales, Ministerio Fiscal o administraciones públicas competentes.

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7. Cesión a terceros

Antonio Sánchez podrá comunicar datos personales a terceros en los siguientes supuestos:

  • arrow_forwardProfesionales del sector (inmobiliarias, agencias, despachos profesionales u otros colaboradores) cuando el usuario facilite sus datos a través del formulario de contacto o de las conversaciones con los asistentes de IA, con la finalidad de conectarle con el profesional adecuado para atender su necesidad.
  • arrow_forwardCuando exista obligación legal (requerimiento judicial, Agencia Tributaria, etc.).

La comunicación de datos a profesionales se limita a los datos estrictamente necesarios (datos identificativos, de contacto y descripción del asunto). Al utilizar los servicios de Nuxvai y facilitar sus datos, el usuario consiente expresamente dicha comunicación.

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8. Encargados del tratamiento

Para la prestación de sus servicios, Antonio Sánchez utiliza los siguientes proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento:

Anthropic (Claude)Procesamiento de lenguaje natural para los asistentes de IA. Los datos del usuario no se emplean para entrenar ni mejorar modelos de IA.EE.UU. — CCT
Hetzner Online GmbHAlojamiento de la infraestructura del servidor.Alemania (EEE)
Cloudflare, Inc.Servicios de CDN, DNS y seguridad web.EE.UU. — Adecuación + CCT
Google LLC (Analytics)Análisis estadístico de navegación, previo consentimiento.EE.UU. — Data Privacy Framework
EmailJSEnvío de formularios de contacto. No almacena datos de forma permanente.

Todos los proveedores quedan vinculados contractualmente a las instrucciones de Antonio Sánchez y no podrán usar los datos para finalidades propias.

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9. Transferencias internacionales

El tratamiento principal de datos se realiza dentro del Espacio Económico Europeo (Hetzner, Alemania). Cuando sea necesario transferir datos a terceros países (EE.UU.), dichas transferencias se realizan únicamente cuando:

  • check_circleExista una decisión de adecuación de la Comisión Europea (EU-US Data Privacy Framework).
  • check_circleSe hayan establecido garantías adecuadas mediante Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
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10. Medidas de seguridad

Antonio Sánchez ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, incluyendo:

httpsCifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
dnsInfraestructura alojada en centros de datos certificados (Hetzner, Alemania)
shieldProtección perimetral mediante Cloudflare (WAF, DDoS, bot management)
vpn_keyControl de acceso restringido a los sistemas y bases de datos

No obstante, el Usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente inexpugnable.

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11. Derechos del interesado

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

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AccesoSaber qué datos tratamos sobre usted.
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RectificaciónCorregir datos inexactos o incompletos.
delete
SupresiónSolicitar la eliminación de sus datos.
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OposiciónOponerse a determinados tratamientos.
download
PortabilidadRecibir sus datos en formato estructurado.
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LimitaciónRestringir el tratamiento en ciertos casos.

Asimismo, tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente. En caso de que el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, diríjase por escrito a:

Antonio Sánchez

C/ Fernando Gabriel 21, 4º D, 28017 Madrid

[email protected] · +34 625 261 268

Deberá acreditar su identidad adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud, ampliable hasta dos meses adicionales en función de la complejidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) www.aepd.es.

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12. Menores de edad

Los servicios ofrecidos por Nuxvai están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tuviéramos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor, procederemos a su supresión inmediata.

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13. Cambios en esta política

Antonio Sánchez se reserva el derecho a actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de negocio. En caso de modificaciones sustanciales, se informará al Usuario a través del sitio web. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización.